Заказывал пружины себе, 1 раз отменили, заказал другие пружины сняли, но уже деньги заплатил так как привозят по 100% проплате, и это они уже второй раз так. Год назад такая же ситуация была. Но и самое интересное что крутят и не охотно хотят возвращать деньги, поеду буду ругаться, видите ли им нужно заявление не в электронном виде а в рукописном, но на сайте такой инфы нет, хотя год назад возвращал деньги заявлением по электронке. Короче, мои рекомендации не связывайтесь с ними, потеряете время и процент за перечисление денег, лучше найдите других, ответственных поставщиков запчастей. По десять раз звонишь им напоминаешь что ты у них заказал запчасти, и они как всегда не вкладываются в сроки указанные на сайте. Отвратительный сервис. Скажу Экзисту ФФФФФУУУУУУУ

В Одессе тоже самое, заказ снимают деньги половинят, потом скидывают назад на счет, очень не прозрачная система оплаты.

Странно. Я раз 5 за прошедшие 4 года имел дело с exist.ua и всегда было все нормально. Правда я в Киеве и деньги всегда платил в кассу в офисе. Отказа в доставке проплаченого товара не было ни разу.
Правда последний раз с ними имел дело летом 2011 года, покупал противотуманку.

тут как повезет. из всех моих заказов только несколько раз было незначительное изменение цены или наличия. в целом доволен

Есть задержки по срокам.

у меня в Киеве раз сняли позицию... "защиту генератора" -- копеешную так что не дергался -- позже заказал свечи соотвественно "доплатил"

Сейчас заказал S11-1109210KA

Привезли "такое только без нижнего отвода", в офисе после вопроса "а у вас там точно что-то подведено?" тут же пообещали что деньги вернут на карточку -- но пока висит "на временном хранении"....

на их форуме нашел о похожем случае:


так что подожду 4 рабочих дня... Если платить через инет то извещение быстро, а получить быстро деньги ни в одну сторону не бывает для меня в опыте с Ебаем и китайскими магазинами это уже привычное дело -- ожидание... Кидков в результате пока не было.

Мне пока так и не вернули деньги, хотя отправил заявление 13 числа.

напиши у них на форуме -- там вроде высшее начальство читает/отвечает -- пару "...подзатылников" вроде помогали решить ситуацию....

ссылку на форум кинь, пжл.

http://www.exist.ua/Forum/27
слева в меню
Конференции>Интернет-магазин в Украине
сразу увидишь подобные претензии и ответы

о -- увидел кто отвечает/раздает позатыльники:

Яхонтов Дмитрий == директор по экономике ООО "Эксист Украина"

спс

Почитал... Прикольно! А в теме партнёра клуба exist.ua белый и пушистый, и тема регулярно чистится...

Да уж, бич наверное нашего общества, подобный бизнес: впаривать говно,либо не то что заказывали, и когда клиент оказывается не полным лохом, делать круглые глаза, извиняться, и пытаться " уладить вопрос".

хотя дело то простое: подайте то что обещали, и за обещаную цену.
но на поверку это оказывается трудно выполнимой задачей

metadont == вы по личному опыту общения с exist.ua?

или из любви к чистому искусству, любите ужастики поддерживать?

в любой конторе больше чем из 3 человек найдется один "лажающий" -- это я по личному опыту знаю...
а уж сколько "неадкватных клиентов" при месячном количестве клиентов больше 300 тыс тоже представляю...

так что -- я скорее поверю в то что тему не чистят и что большинство заказов проходят без проблем, большинство проблемных решаются в разумные сроки -- для безнальной предоплаты 7-14 рабочих дней на возврат это нормально... 4 это ОЧЕНЬ хорошо и не проблема в личном вопросе, а в реалиях существующего бухгатерско-банковского учета...

ЗЫ у меня там кажется гривен 60 на счете "висит" -- заказал, отменили тк поставщик не поставил товар, забирать учитвая что через пару месяцев наверняка что-то буду заказывать (пластик который обломали вытаскивая груз три дня назад или появится пластмаска заглушка на рейлиг, которую какое-то дебил оторвал ночью и ее нигде нет или свечи -- у них как правило они дешевле) мне лично в облом.

а вы чисто из-за любви к экзисту?
или еще по каким причинам?

по личному. единожды покупал, еще владея а\м Киа.
и видимо мне не повезло, ибо


значит мне со старта попался лажающий. не повезло. бывает. но желание отбивает напрочь.

зы- когда лажают рыночники, мелкомагазинщики, и прочие барыги ( а лажают они часто) внимание на это не обращаешь, потому как необразованые барыги, с потрепаным каталогом что от них ждать?
а когда лажают в конторе называющей себя " крупнейшим поставщиком" при этом работая только по 100% предоплате, то это мягко говоря недопустимо.


надеюсь не оскорблю Вас нижеследующим, а именно : мне наплевать что там " а у меня "
я отписываюсь по тому, что считаю нужным. покупать в Экзисте или нет, дело каждого, и он сам принимает решение, я разве писал выше " не покупайте в Экзисте"?
я написал простую истину: если поставщик взялся привести заказ, оригинальную запчасть , за ХХ денег, а привез подделку, с затертыми номерами пар-намбера, как например в теме на форуме Экзиста о пружинах, это не лаг, это подлог. это не по запарке не ту вещь отправили, это не бухгалтер ошибся. это целенаправленый обман клиента. если Вы не видите разницы между этими двумя понятиями, то это Ваше право.

Если бы вы сразу написали про свою покупку с указанными подробностями, я скорее всего бы промолчал, а так "гады все" -- а чем нагадили вы не написали.
Разницу чувствуете?

Что касается почему я написал == могу повторить я прекрасно знаю, на собственной шкуре, работая в разных организациях от завода до "продавана" что ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов практически никто не пишет.
Зато обвинять во всех грехах берутся "заодно" запросто.

По этому в я с удачным и не очень опытом с конкретной конторой -- стараюсь все таки писать положительные моменты.



А что у них написано что они поставщики???? Пари что нет?

К счастью в отличии от Вас я внимательно прочитал на сайте exist.ua что эта контора реально является службой консультации-приема-доставки заказа -- от НЕЗАВИСИМЫХ от них поставщиков.
Они консультанты-логисты не более того, и это у них честно написано.

У которой по определению, нет склада товаров и которая сама ничего не завозит, а занимается только логистикой между покупателем и продавцом конкретного заказа.

Каждый раз когда вы ищите деталь на заказ вы видите гистограмку как во вложении == надежность постащика как по срокам, так и по ОТКАЗАМ.

И да действительно поставщик может отправить что угодно включая полный подлог. И увидев это при получении вы можете отказаться и деньги вам вернут.

Отсюда и сроки не достаточно определенные, и цены лажающие и 100% предоплата.

ИМЕННО ИХ лажание или обман -- это когда вам деньги НЕ ВЕРНУТ.

Вы не поверите, но Ебай и Амазон -- работающие по аналогичной схеме, тоже работают по 100% предоплате и возврате денег в случае не соответствия доставленного товара. И сроки разбора-возрата денег такие же...

Или вам не вернули?

То что вы перепутали компанию логистика с "поставщиком который обязан привезти то за что взялся в указаные сроки" == это извините Ваша личная ошибка.


Вижу что Вы перепутали "400 поставщиков" с самим экзистом.
Может теперь увидите разницу.
Хотя ваше право по прежнему считать что "гады все"...

Я благодарен Вам за столь развернутую статью, но только не понял зачем Вы ее писали?

я все прекрасно знаю и понимаю, и то что Экзист обычный посредник, и то что не имеет собственных мощностей, отсюда и 100% предоплата, ибо работает за деньги клиента, и прочее.
просто для меня понятие " поставщик" это тот, кто мне должен поставить товар. в данном случае это Экзист. мне наплевать где он его, и каким образом берет. он продает его мне- конечному потребителю.

про то что моя личная ошибка, полностью согласен. я ее исправил, я больше ничего не покупаю в Экзист. я покупаю в иных местах, без предоплаты, с возможностью вернуть товар в тот же день если он мне не подошел, либо оказался не тем чего ожидалось, и возвратом денег в тот же час.

Вы не поняли к чему я писал про подлог.

Экзист позиционирует себя как крупное, серьезное предприятие, посему вопросы с подлогом от поставщика должны решаться еще на стадии когда товар не дошел до потребителя,

почему я, как потребитель, который впринципе не должен разбираться в запчастях должен определять всунули мне оригинал или подделку?
это хорошо что я, да Вы соображаете в этих вопросах, но по сути, Я или Вы должны просто прийти в офис, получить товар, и даже мысль не должна промелькнуть что тебе всунули каку.

посему я давно понял , и так и делаю, что оригинал нужно покупать у дилера той марки запчасть которой ты приобретаешь, к слову это не так дорого как кажется, а порой дешевле нежели в Экзист, без предоплаты и прочего голорвняка.

а ширпотреб- на рынке, либо в любом ларьке.

повторюсь- это лично мое субъективное мнение. я им просто делюсь, а не выдаю за руководство к действию.

наткнулся на темку... не знал о ее существовании. собственно добавить нечего. последних спорящих знаю уже хорошо - не очно, но все же! метадонт - практик, прагматик. градов юрист(или просто логически сопоставляющий казусы законодательства).
экзист не учавствует в споре... да и как может участвовать в споре виртуальный объект. многое у меня встало на места, но градову все же скажу - сообщения идущие вразрез интересам и технологии деятельности экзиста - вытираются.
хотя бы потому что флейм и офтоп, и второе - скорее первое - они партнеры.... бизнес есть бизнес! но вытираются и неугодные.
аналогичная ситуевина с а-партс - там правая рука не ведает что творит левая. но все же азия партс я позиционирую выше чем экзист - у них реальный товар и свои склады даже в филиалах. с вас не возьмут деньги за то чего нет и то что будут покупать у посредников. т.е. ответственность выше.

еще один "попавший на экзист":

не удивлюсь, если сообщение сегодняшнее в купле продаже по экзисту удалится!

гы



это как раз то, что я писал пару дней назад выше: ты пришел ( позвонил) в "крупнейший интернет-магазин" , ты не должен парить себе голову кодом, внешним видом детали. твое дело дать ВИН, заказать требуемую деталь, и получить ее.

на поверку ты общаешься с безгамотными идиотами, которые рубль от пятака с трудом отличают, и пытаются тебе впарить что угодно, лишь бы сделать план продаж.

смешно вроде? да нет, совсем не весело