Мне бы тоже уж оооочень хотелось бы узнать телефончик гарячей линии.Подскажите,плиз...........

Кстати, никто не задавался вопросом, а почему это мы должны отдавать техпаспорт
вместе с авто при сдаче на гарантийное обслуживание или ремонт?
Имеется ли для этого какое-нибудь законное основание?

У нас в Киеве точно тех.паспорт не забирают! Предьявлять - предьявляем, но только для того , чтобы они внесли данные в комп. Когда я приезжал к ним во второй раз - то они уже и не спрашивали, так же и с клубной карточкой( для скидки). Права спрашивают, чтобы знать кто именно пригнал машину в сервис!

а пеня ?

Пе́ня (от лат. роеnа — наказание) — вид неустойки, штрафная санкция за неуплату в срок или несвоевременное выполнение финансовых обязательств, начисляющаяся в процентах от оговорённой в договоре суммы за каждый просроченный день.

Применяется при задержке оплаты поставленных товаров, выполненных работ или оказанных услуг, а также при просрочке уплаты налогов и других платежей, предусмотренных в договоре. В спорных случаях, а также в случае злостного уклонения от выплаты пени вопросы решаются в судебном порядке.

Неустойка - денежная сумма, определенная законом или договором, которую виновная сторона должна уплатить потерпевшей стороне в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, просрочки исполнения. Взимается неустойка в виде пени или штрафа.