Как угадал?? А помнишь про 14 дней ;-)

14 дней не прокатит
по закону 14 дней действует при условии что товар не использовался

та ну их в пень РедФокс, зря тока время истратишь.

Или покупатель был введен в заблуждение, или качество товара не соответсвует заявленному
Совсем кратко. чтобы адимны не порубали...
Стаття 4. Права та обов'язки споживачів
4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров'я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством;

Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
1. Продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію.

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
3. У разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) споживач має право на свій вибір вимагати:
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору.

4. За наявності у роботі (послузі) істотних недоліків споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків.

11. Якщо під час виконання робіт (надання послуг) виникає необхідність у додаткових роботах (послугах), що не були передбачені умовами договору, виконавець зобов'язаний одержати від споживача дозвіл на виконання таких робіт (надання послуг).
12. Якщо після укладення договору стане очевидним, що роботи (послуги), зважаючи на їх ціну (вартість) та характеристики або інші обставини, явно не задовольнятимуть інтереси або вимоги споживача, виконавець зобов'язаний негайно повідомити про це споживача.
13. Вимоги цієї статті не поширюються на виконання робіт з гарантійного ремонту.

Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
1. Споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою.

7. У разі коли надання недоступної, недостовірної, неповної або несвоєчасної інформації про продукцію та про виробника (виконавця, продавця) спричинило:
1) придбання продукції, яка не має потрібних споживачеві властивостей, - споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування завданих йому збитків;
2) неможливість використання придбаної продукції за призначенням - споживач має право вимагати надання у прийнятно короткий, але не більше місяця, строк належної інформації. Якщо інформацію в обумовлений строк не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків;
3) заподіяння шкоди життю, здоров'ю або майну споживача - споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені статтею 16 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об'єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором.

Стаття 16. Майнова відповідальність за шкоду, завдану дефектною продукцією або продукцією неналежної якості
{вся статья!!}

это все не то
почему пропустил статьи 8 и 9
вот там как раз про 14 дней и говорят
если покупатель был введен в заблуждение то это к 14 дням не имеет отношения, можешь и через полгода и прийти

Чтобы не вводить в заблуждение народ, потому что у меня случай больше подходит по те статьи.
Я просто повнимательнее проанализировал, но в итоговом документе уже так же указал и эти статьи, спасибо.

ДОСТАЛО меня разгильдяйство и обман!!
Ну почему когда сам делаешь, то хочется сделать так, как лучше и бесплатно устраняешь недостатки. А когда тебе делают - мы тупо молчим!! Вот очерезной раз пример того, как наши люди относятся к своей работе и чем мы отличаемся, например, от немцев, австрийцев и итальянцев (испанцы где-то посередине, так как там уже много наших..)

Хотя опять парадокс - почему-то когда люди аботают у них, то всё СУПЕР! А дома - ...

А как ты по запаху свечи определяешь? Научи!
А серьёзно - ты их выкручивал?

Что неговорите а имею горький опыт с ЕкспресАвто!!! И машину покупал у них, и по предпродажке два раза к ним возвращался(пластиковый порог на двухстороний скотч приклеели, когда сами поломали при предпродажке, а когда спросил что это такое развели руками и сказали что у них нет клипс, вопрос, зачем тогда на новой машине холтуру гнать???)и гофр пытался у них сделать!Много ньюансов всего и не перечислишь! Эсли мягко выражаться это просто "глына". Это автосалон на один раз!

Был вчера на Експресе на ТО-10000. Все сделали, даже запаску подкачали. Ничего лишнего не писали, не считали. Однако, сегодня едучи по Бориспольской трассе унюхал горелое масло - открываю капот - крышки маслозаливной горловины нет, весь моторный отсек в масле. Заткнул тряпочкой, поехал на Експрес... она там меня ждала. Не шумел, закрутили на место, помыли бесплатно моторный отсек, вроде все. Отак бывает. Там, кстати, похоже мастер новый, молодой хлопец. Или они посменно работают...

Ни фигово так "все сделали"..., а если бы они не дай бог чего другого не поставили на место, да на Бориспольскую трассу....

Пипец полный....
Просто нет слов......

Так ото ж... А в ремзону пускать не хотят (я, правда, уговорил - наверное потому что воскресенье было, начальства нет). А если бы не попал в ремзону - провтыкали бы еще и как трется бензопровод об оплетку ручника. Проверить, кстати полезно всем... хоть уже где-то и писали об этом.

Про бензопровод вообще жесть... классный "сервис"

Я вчера открыл моторный и увидел, что болтики, которые держат декоративную крышку над свечами, наполовину откручены, а одного (который ОЧЕНЬ полохо доступен для ввинчивания) вообще нет!

Так что

Сейчас могу предположить, что у них что-то поменялось (потому что отношение к клиенту улучшилось).
Мне даже помогли найти стёклышко необходимое... неужели решили имидж улучшить??

На данный момент я уже 4-й день жду от Експресс-Авто регистрации в ГАИ, надеюсь дальше обслуживание будет живее.

Проверяйте бензин, уезжая с Експресс-Авто. Мне залили пару литров, заглох через 1 км на светофоре в 4-й полосе!
Спасло только что, что заглох на спуске с горки и смог откатиться по наклону оттуда

Вчера мне на Експресс-Авто устранили неполадки в тот же день, за что им респект.
Правда взяли деньги за устранение проблем, которые сами же создали, мол в гарантию входят только заводские неполадки, а неполадки созданные ими же чинятся ими же за деньги, но может так и надо, мне лень изучать договор, деньги не большие.

хм это уже не гарантия а причнение вреда твоему имуществу, то есть в зависимости от степени может и на уголовное дело тянуть
естественно тебе ни копейки платить не стоило

В инжекторных авто в баке должно быть не менее 5л бензина. Если у Вас заглох авто, то это негативно повлияло на долговечность бензонасоса (работа на сухую) это равносильно тому, как из двигателя слить масло и немного покататся.