абсолютно правильно, но к счастью для нас, автомобили распродаются с такой скоростью, да и у 80% клиентов это первый автомобиль, что прирост работы на кузовном участке такой, что физически не успеем такими темпами КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал найти:) на самом деле в автосервисе сейчас наблюдается большая проблема с кадрами..

гы..грядут разборки на экспрессе:))

Фибка, скажите чесно, если мне разбили фонарь, или я поцарапал крыло и чинюсь сам, ну неужели меня с гарантии снимут?
и всецело согласен, что если кузов конскретно повело, то мне откажут!

ну само-собой, что если не припалят, что сам и если нет последствий для ходовой и трансмисии то не откажут по гарантийному вопросу...но!!:
пункт 1,8,3 сервисной книжки:
гарантійні зобов"язання втрачають силу у разі проходження то, ремонту та встановлення додаткового обладнання на підприємствах, які не уповноважені офіційним дистриб"ютором....

Я смотрю вы тут опять с Экспрессом сцепились!?...
Один раз я уже это присек!...

От себя скажу следующее: не знаю как красят на Экспрессе и, с Божьей помощью, знать не хочу... но уже дважды мои "проблемные" вопросы решались быстро и четко!...
Главное - Fibka принимает в этом активное участие (Анька, спасибо!)!

Мы все члены нашего клуба и поверьте, когда знают о том что мы появляемся в Экспрессе - внимание к нам увеличивается!...

ну типа спасибо...
обвинят тебя в шкурных интересах, рискуешь:)))

Ни каких шкурных интересов!
Другого выхода я не вижу, кроме как обслуживаться у вас...
Да, не скрою, ваш Владислав мне совсем не симпатичен , но ты (Fibka) с ним быстро справляешься!

Не смог удержаться чтоб не принять участие в душевной беседе
На все 100% согласен с Хосе как по поводу Владислава, так и по поводу Ани !!!!

Ну вот пожалуй и я влезу в разговор!!!
Буду на редкость малословен.
Как и Хосе мне тоже помогают в Экспрессе. И Ане и Константину Николаевичу за это огромное спасибо.
Но если работа сделана не качественно и если этот факт имеет место- то это несомненно плохо. Возможно надо было заранее предупредить человека, что подборка краски дело очень тонкое и даже на супер оборудовании не всегда является "точным попаданием".
Выполнена услуга, заплачены деньги, клиент не доволен.
Да, вопрос нужно разрешить цивилизованно.(Думаю Кот именно по этой причине просил данные по машине). И не подгребать одной гребенкой все предприятие и всех сотрудников. Максимум здесь можно указать негативный отзыв о малярном цехе или специалисте производившем компьютерный подбор. Факт налицо и тут никуда не денешься. И не надо тогда приплетать количество персонала, цены и все прочее.

Когда вы негативно высказываете свое отношение абсолютно о всем предприятии- любой человек, даже не довольный работой там, все равно станет не на вашу сторону и будет защищать свое предприятие.

По отзывам от соклубников я еще не встречал ни одного случая, когда бы обратившись к Коту через личку вы получили бы отказ в помощи. Вы обратились?Вот если б Вас послали куда по-дальше... тогда другое дело.

Скажите, а у Вас на фирмах, где вы работаете, тоже все хорошо? тоже европейский уровень обслуживания?Всегда ли вы поднимаете звонящий телефон на соседнем столе, когда там отлучился сотрудник? А ведь это возможно упущенные деньги вашей компании...

Давайте так. Сотрудники Экспресс-Авто не прячутся от нас и спасибо им за то, что они с нами. Причем самые первые, кто нам предложил сотрудничество. Прежде чем покрывать негативом все предприятие давайте сначала будем обращаться за помощью к Ане или Коту. Я уверен, что Ваши проблемы будут решаться и быстрее и качественнее.Нам еще по крайней мере ни разу не отказывали и всегда пытались помочь.К сожалению я не модерирую эту ветку, но негатив я бы весь потер к черту!

Во блин, мало слов не получилось...

матерь божья!или Stack влюбился, или кто-то с его пароля писал в тему!!!
упала со стула и набила шишку!

Анечка, ну ты ж вчера видела мою девушку???Конечно влюбился....
Вон одноклубники не дадут соврать....
Да, это я искал Константина Николаевича, чтоб вручить ему почетную карточку члена Чери-Клуба....
Пиджак одел, галстук. Фотоаппарат взял... Девушку-модель, чтоб она поцеловала Константина Николаевича в щечку....
Жалко он в корпорации был на тот момент.....

И вообще, я уже с вами 2 месяца не ссорюсь!

мы узнали (хотя общение началось с отдела ЗПЧ в первую очередь, и девочку оценили, а то, что не ссоримся=отлично

Когда??? Я просто поздоровался с Андреем... А потом с тобой, когда ты закончила разговор по телефону. Даже за здоровье твое побеспокоился.... А ты со стула падаешь.....

Прям не тема, а обмен любезностями. Думаю, вам пора переходить в личку.
В свою очередь предлагаю создать отдельную тему "Благодарности Фибке-Ане"

Господа, Экспресс-авто я вижу помогает Вам, и там есть по крайней мере два хороших человека, так зачем ссорится. Если Вы Киевлянин, напишите в личку КОту, или ФИбке, и я думаю проблема решится. Или может будет найден вариант устраивающий всех.

Простите за отклонение от темы, но, Stack - как хорошо что ты с нами! И еще, твоя влюбленность на тебя (и на окружающих!) очень хорошо влияет!!!

И еще!... Fibka!... Может ляпну чего лишнего, но, по моему, тебе уже пора выделить отдельный стол, в отдельном кабинете...

Kot, больше чем уверен, что Вы цените Этого сотрудника (я о Fibke)!... Конечно же наше мнение совсем не влиятельно, но знайте, на этом форуме Этот человек проявил себя с большой буквы!...

Простите за вмешательство...

Ну ви і розшаркались. То, що ви вирішуєте свої проблеми користуючись візиткую клубу та особистим знайомством з персоналом експресу, це ще не дає вам право затикати роти іншим. Почавши знову тему про проблеми в експресі я не переслідував мету зведення рахунків. Дуже хочеться щоб проблем було поменше як у клієнтів, так і в самої СТО, а відношення було б до всіх одинакове незалежно від особистостей.

Огурцов! Вибач, друже, але твоє призвище дуже відрізняеться ві твоєї вільної української мови...

Отже, що стосується твого пофарбуватьння - зверни увагу на прохання Кот"а... Більш ніж впевненний, що він тобі допоможе! Побачиш!
Не сперечайся, спілкуйся...